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　　我公司針對供暖前、供暖期間、停暖前、停暖期間等不同時期的正確使用和保養(yǎng)散熱器，已經(jīng)建立了完善的售后及暖能知識服務(wù)體系：

　　1.在供暖前、供暖期間、停暖前、停暖期間等不同時期，通過手機微短信的方式，溫馨提示用戶該注意事項，例如在非供暖期間要滿水保養(yǎng)，因此必須在停暖前將散熱器進出水閥門關(guān)閉，這對于延長散熱器的使用壽命至關(guān)重要。關(guān)閉閥門要到位，須分清楚球閥、閘閥、截止閥，等信息。

　　2.針對對采暖知識缺乏的用戶開通了網(wǎng)上知識問答，例如，怎么選購散熱器、散熱器安裝有哪些步驟、采暖出現(xiàn)故障該怎么解決等。

　　3. 依托經(jīng)銷商和消費者廣泛聯(lián)系，單獨開通了電話，時提供技術(shù)指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。