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西安晚報：裝修如何分辨承重墻 你家墻能隨便砸嗎?

　　專業(yè)經(jīng)營單位在物業(yè)管理活動的職責是什么?

　　供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)葘I(yè)經(jīng)營單位，應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關管線和設施設備的維修、養(yǎng)護、更新等責任及相關費用。

　　案例：在物業(yè)管理活動中，業(yè)主入住時引發(fā)的裝修矛盾較為突出，如拆除房間連接陽臺的一小段墻體，可增加室內(nèi)的使用面積。物業(yè)企業(yè)經(jīng)常就此類問題，將國家和當?shù)卣难b修管理規(guī)定及拆除后的危害性向業(yè)主說明。但在裝修巡查時，發(fā)現(xiàn)業(yè)主依然我行我素。

　　針對此類問題，物業(yè)企業(yè)采取的措施是對違規(guī)裝修業(yè)主下發(fā)整改通知，對問題嚴重的，甚至停水停電。然而業(yè)主一再聲明此處墻體拆除沒問題，不會影響結構，并表示愿意寫保證書，一切由業(yè)主負責。有的指責物業(yè)在他們進行裝修申請時沒有具體說明，沒有出示有關文件，責任在物業(yè)企業(yè)，對此類問題如何解決?

　　分析：房屋裝修管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為保證物業(yè)的完好和安全，保持物業(yè)管理區(qū)域的整潔美觀，維護全體業(yè)主的合法權益，業(yè)主、物業(yè)使用人、裝修人及物業(yè)管理企業(yè)應努力做好對物業(yè)裝修活動的管理，共同維護房屋安全。

　　房屋室內(nèi)裝修超過設計標準或者規(guī)范增加樓面荷載的，應當經(jīng)原設計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出設計方案。改動衛(wèi)生間、廚房間防水層的，應當按照防水標準制定施工方案，并做閉水試驗。

　　承擔裝修工程的施工企業(yè)必須按照工程建設強制性標準和其他技術標準施工，遵守施工安全操作規(guī)程，按照規(guī)定采取必要的安全防護和消防措施，不得擅自動用明火和進行焊接作業(yè)，保證作業(yè)人員和周圍住房及財產(chǎn)的安全，不得侵占公共空間損害公共部位和設施。

　　這些物業(yè)常識您知道嗎?

　　物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務活動中的職責。

　　物業(yè)服務企業(yè)依照物業(yè)服務合同，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。

　　物業(yè)服務企業(yè)應當遵循合理、公開、費用與服務水平相適應的原則，按物業(yè)服務合同要求提供質(zhì)價相符的物業(yè)服務。

　　物業(yè)服務企業(yè)應當制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件應急預案，協(xié)助有關部門做好物業(yè)管理區(qū)域的安全防范工作。發(fā)生安全事故或者突發(fā)事件時，物業(yè)服務企業(yè)應當及時采取應急措施，并向有關部門報告，協(xié)助做好救助工作。

　　業(yè)主違反相關法律、法規(guī)、管理規(guī)約及物業(yè)服務合同約定的，物業(yè)服務企業(yè)應當予以制止，業(yè)主拒不改正或者已造成傷害的，物業(yè)服務企業(yè)應當報告有關行政主管部門依法處理。