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　　徐州市為了解決居民關(guān)心的供暖問(wèn)題，徐州市供暖企業(yè)做客直播間。通過(guò)直播間這種互動(dòng)性很強(qiáng)的平臺(tái)，快速的解決居民的供暖問(wèn)題。同時(shí)居民的暖氣片問(wèn)題該如何進(jìn)行解決啦？

　　徐州市通過(guò)直播間解決居民關(guān)心問(wèn)題暖氣片問(wèn)題找誰(shuí)？

　　徐州市供暖期從今年11月21日零時(shí)至2021年3月10日24時(shí)，共計(jì)110天。為保障市民正常用上暖氣，解決供暖遇到的問(wèn)題，市區(qū)供熱辦各大供熱企業(yè)負(fù)責(zé)人明天上午9時(shí)30分至11時(shí)做客直播間，解答供暖問(wèn)題。

　　“我們直供的63個(gè)小區(qū)基本都沒(méi)有問(wèn)題，可以保證準(zhǔn)時(shí)供暖。”西城熱力工作人員告訴暖氣片小編，經(jīng)過(guò)多日的輸送，以及低溫?zé)釕B(tài)調(diào)試，目前熱電廠(chǎng)蒸汽已送到直供小區(qū)。

　　這位工作人員介紹，目前他們正在緊張排查熱力管網(wǎng)，比如11月16日晚在濱湖花園小區(qū)附近排查出一處漏點(diǎn)，濱湖花園小區(qū)供熱閥門(mén)已暫時(shí)關(guān)閉，搶修人員正在加班加點(diǎn)對(duì)該處漏點(diǎn)搶修。“請(qǐng)濱湖花園小區(qū)業(yè)主放心，我們會(huì)在兩天之內(nèi)將這個(gè)漏點(diǎn)搶修好，確保11月21日向該小區(qū)正常供暖。”

　　暖氣片小編從華潤(rùn)熱力總公司了解到，截至11月17日，該公司正常收取暖氣費(fèi)小區(qū)已經(jīng)全部完成收費(fèi)，今年新增的蘇寧悅城、璞悅山、萬(wàn)科城B6地塊、孔雀城、濱河綠洲花園、豐和園、橡樹(shù)灣三期第二批次等7個(gè)收取供暖費(fèi)的小區(qū)，收費(fèi)工作也已結(jié)束，除了蘇寧悅城暖氣收費(fèi)率未達(dá)到四成，暫時(shí)無(wú)法確定是否供暖，其他新增收費(fèi)小區(qū)繳費(fèi)率都已達(dá)到四成，確保可以正常供暖。

　　此外，華潤(rùn)熱力總公司負(fù)責(zé)直供的小區(qū)中，老城區(qū)基本都是蒸汽供暖系統(tǒng)，其他區(qū)域則基本實(shí)現(xiàn)高溫水供暖系統(tǒng)覆蓋，尤其是新增供暖小區(qū)，都將采用高溫水供暖。目前蒸汽和高溫水都已通過(guò)管道抵達(dá)各供暖小區(qū)的圍墻外，到11月21日零時(shí)，通向小區(qū)的閥門(mén)打開(kāi)后，蒸汽和高溫水就會(huì)送入千家萬(wàn)戶(hù)。

　　暖氣片問(wèn)題解決辦法

　　1.暖氣片銷(xiāo)售店面投訴

　　消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)暖氣片銷(xiāo)售人員對(duì)你進(jìn)行，暖氣片銷(xiāo)售上的欺騙之后，可以直接找到店面經(jīng)理進(jìn)行投訴，如實(shí)的講出暖氣片銷(xiāo)售人員在那么方面進(jìn)行欺騙，如果不是店面有意放縱暖氣片銷(xiāo)售人員的話(huà)，店面經(jīng)理會(huì)第一時(shí)間給你處理意見(jiàn)和進(jìn)行賠償。

　　2.暖氣片銷(xiāo)售店面所在市場(chǎng)監(jiān)管處

　　現(xiàn)在暖氣片銷(xiāo)售店面95%都是開(kāi)設(shè)在建材市場(chǎng)中的，而為了維護(hù)建材市場(chǎng)的正常運(yùn)行和保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，建材市場(chǎng)會(huì)設(shè)立市場(chǎng)監(jiān)管處，而市場(chǎng)監(jiān)管處，是可以對(duì)暖氣片店面銷(xiāo)售欺騙效果進(jìn)行處理的，如果嚴(yán)重的話(huà)，市場(chǎng)監(jiān)管處是有權(quán)撤銷(xiāo)開(kāi)設(shè)店面權(quán)力的，所以消費(fèi)者如果遇到暖氣片銷(xiāo)售欺騙的話(huà)，可以上市場(chǎng)監(jiān)管處進(jìn)行投訴，來(lái)維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　3.暖氣片品牌公司

　　作為一個(gè)暖氣片品牌公司，為了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是不允許暖氣片銷(xiāo)售人員，對(duì)顧客進(jìn)行欺騙的，而且在規(guī)則制度中，也明確表示，暖氣片銷(xiāo)售不能對(duì)顧客進(jìn)行欺騙。所以如果消費(fèi)者遇到暖氣片銷(xiāo)售欺騙的話(huà)，可以連接暖氣片品牌公司進(jìn)行投訴，來(lái)挽回自身的合法權(quán)益。

　　4.12315投訴

　　雖然12315的電話(huà)時(shí)常打不通，但可以去郵箱留言，如果運(yùn)氣好話(huà)，工作人員看見(jiàn)你的投訴，那么12315工作人員會(huì)聯(lián)系你，消費(fèi)者把自己受欺騙的地方，高手工作人員，工作人員判斷你受欺騙之后，會(huì)聯(lián)系暖氣片品牌公司，從而公司在聯(lián)系你，這樣也能維護(hù)自身權(quán)益。